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 Amministrazione Trasparente


Attuale Referente responsabile per lattuazione della Carta dei servizi, la Dirigente del Servizio: dott.ssa Paola Asquini
Ufficio: Servizio Demografico, Decentramento e Politiche di Genere

 

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GLI STANDARD DI QUALITÀ

Fattore della qualità  Indicatori Standard Monitoraggio 2012 Monitoraggio 2013 Monitoraggio 2014
Tempestività 

Tempi di erogazione dei servizi:
- Certificazioni anagrafiche
- Autenticazioni di firma, di copia, di fotografia
- Carta di identità  (per lItalia/per lestero, maggiorenni/minorenni)
- Registrazione portale servizi
- Consegna decreti e libretti di pensione

consegna immediata consegna immediata

consegna immediata

(i decreti e i libretti pensione non vengono più rilasciati)

consegna immediata

(i decreti e i libretti pensione non vengono più rilasciati)

Tempi di erogazione dei servizi:
- Certificazioni anagrafiche storiche
- Certificazioni di stato civile (nascita, matrimonio, morte)

max 2 giorni max 2 giorni max 2 giorni max 2 giorni

Tempi di erogazione dei servizi:
- Assegnazione numeri civici
- Attestato di corrispondenza toponomastica e di numerazione civica

entro 10 giorni entro 10 giorni entro 10 giorni entro 10 giorni

Tempi di erogazione dei servizi:
- Cambio di indirizzo
- Iscrizione per residenza (italiano o straniero da comune italiano o da estero)
- Iscrizione allanagrafe popolazione temporanea
- Iscrizione all'AIRE
- Attestazione di soggiorno per cittadini comunitari

entro 90 giorni

entro 90 giorni per tutti i servizi eccetto che per

Iscrizione per residenza avvenuta entro 45 giorni

entro 90 giorni per tutti i servizi eccetto che per

Iscrizione allanagrafe popolazione temporanea avvenuta entro 20 giorni

- Cambio di indirizzo: entro 45 giorni

- Iscrizione per residenza (italiano o straniero da comune italiano o da estero): entro 45 giorni

- Iscrizione all'anagrafe popolazione temporanea: entro 20 giorni

- Iscrizione all'AIRE: entro 60 giorni

- Attestazione di soggiorno per cittadini comunitari: entro 60 giorni