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 Amministrazione Trasparente


Referente responsabile per lattuazione della Carta dei servizi, Dirigente del Servizio: dott. Filippo Toscano
Uffici: Unità  Organizzativa Attività  Educative e Unità  Operativa Servizi cittadini per la prima infanzia

 

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GLI STANDARD DI QUALITÀ

Fattore della qualità  Indicatori Standard Monitoraggio 2012 Monitoraggio 2013
Tempestività  Approvazione graduatorie di ammissione al servizio distinte per fasce d'età  dei bambini entro la scadenza fissata dal regolamento Entro 31 maggio Entro 31 maggio Entro 31 maggio
Rapidità  delle chiamate degli utenti in graduatoria in caso  di disponibilità  di posti/bambino sopravvenuti nel corso dell'anno scolastico Entro il 2° giorno successivo a quello dell'accertamento definitivo della disponibilità  del posto Entro il 2° giorno successivo a quello dell'accertamento definitivo della disponibilità  del posto Entro il 2° giorno successivo a quello dell'accertamento definitivo della disponibilità  del posto
Accoglimento di domande per diete speciali o di regimi dietetici particolari per motivi sanitari o religiosi Entro 7 giorni dalla presentazione della domanda Entro 7 giorni dalla presentazione della domanda Entro 7 giorni dalla presentazione della domanda
Efficacia Rispetto del piano individualizzato di inserimento 95% 95% 95%
Durata complessiva del periodo di inserimento Non inferiore a 2 settimane Non inferiore a 2 settimane Non inferiore a 2 settimane
Rispetto dei rapporti numerici educatore/ bambini previsti dal Regolamento regionale in tutte le fasi della giornata 100% 100% 100%
Colloqui individuali con i genitori del bambino al nido (dopo inserimento) 100% richieste evase 100% richieste evase 100% richieste evase
Realizzazione dell'attività  didattica programmata 90% 90% 90%
Utilizzo prevalente di derrate biologiche 75% del totale delle derrate 75% del totale delle derrate 65% del totale delle derrate
Coinvolgimento degli utenti Funzionamento della Commissione Nidi d'Infanzia Almeno 2 sedute lanno 3 sedute 2 sedute
Incontri di sezione con i genitori durante l'anno di attività  Almeno 2 volte allanno Da 2 a 3 incontri 2 incontri di sezione nella.s. 2012/2013
Assemblea dei Genitori del Nido Almeno 1 volta allanno Realizzate assemblee Realizzate assemblee